Siparişinizi tamamladıktan sonra, sipariş onayınızı içeren bir e-posta otomatik olarak alacaksınız.

Lütfen spam veya reklam klasörünüzü de kontrol edin.

Birkaç dakika içinde onay mesajı almazsanız lütfen info@kosmetikclub.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Siparişiniz henüz gönderilmemişse, teslimat adresini değiştirmek mümkündür.

Lütfen en kısa sürede e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçin, böylece bir ayarlama yapılmasının hala mümkün olup olmadığını kontrol edebiliriz.

Evet, Almanya içinde, Avrupa Birliği ülkelerine ve seçilmiş uluslararası ülkelere teslimat yapıyoruz.

Gönderim yapılan ülkeler, gönderim ücretleri ve teslimat süreleri hakkındaki bilgilere Gönderim Koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Teslimat süresi, gönderim yerine bağlıdır:

• Almanya: 2-4 iş günü
• AB ülkeleri: yaklaşık 2-8 iş günü
• Uluslararası: Varış ülkesine ve gümrük işlemlerine bağlıdır.

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası alacaksınız

Siparişiniz gönderildikten sonra, size takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu numarayı kullanarak, siparişinizin güncel durumunu istediğiniz zaman çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz.

Siparişiniz hasarlı gelirse, lütfen hemen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin ve mümkünse ambalajın ve ürünün fotoğraflarını gönderin.
En kısa sürede bir çözüm bulacağız.

Bize şu adresten ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@kosmetikclub.com
• Telefon: +49 179 6947108

Hizmet saatlerimiz hafta içi günlerdedir